Знаем, с кем летать!

Поиск дешевых авиабилетов

Правила обмена билетов на самолет

08.03.2018 Поделиться:
Правила обмена авиабилетов

Полеты на авиатранспорте обходятся в приличную сумму. Каждый человек, планирующий перелет в другой город или страну, заранее приобретает билет на удобный рейс. Но бывают ситуации, когда поездку приходится срочно отменить или перенести на другой срок. Что делать с уже приобретенным билетом?

Права пассажира

Купленные заранее билеты подлежат замене на другую дату или время вылета. Также можно изменить класс обслуживания на более высокий. Такие правила распространяются на стандартные бумажные и электронные билеты, приобретенные через интернет.

Единственный нюанс: поменять билет можно, но с доплатой. Какую сумму потребует компания-перевозчик, точно назвать невозможно. Это зависит от установленных тарифов на услугу авиаперевозчика, даты вылета, причины обмена и других нюансов.

Если человек хочет поменять билет по причине изменения фамилии, необходимо обратиться с просьбой о внесении изменений в личные данные к уполномоченным представителям компании, предоставив в качестве доказательств полный пакет личной документации. Эти бумаги должны засвидетельствовать факт изменения фамилии пассажира.

Нельзя поменять билет на маршрут, предоставляемый другой авиакомпанией. Также не допускается замена на более низкий класс.

Как заменить билет

Заменить билет с целью корректировки даты, времени или маршрута можно до момента окончания регистрации на рейс. За предоставление данной услуги компания-перевозчик потребует определенную доплату. А вот за изменение класса обслуживания на более высокий (при наличии свободных билетов на рейс) оплачивать штраф не придется. К доплате будет указана только сумма, являющаяся разницей в цене билета.

Потребность замены может возникнуть в любой ситуации. Условия переоформления:

  1. Если человек решил изменить дату вылета практически сразу после приобретения билета в кассе, трудностей с заменой не возникнет. Персонал выполнит данное требование клиента в считанные минуты.
  2. Билеты, приобретенные в специализированных кассах, также подлежат замене. Для этого потребуется предоставление самого билета и паспорта. Пассажир обязан внести доплату за замену согласно установленной тарификации.
  3. Если билет был приобретен через интернет, пассажиру необходимо зайти на сайт компании, предоставляющей услугу продажи, найти раздел «замена билетов» и ознакомиться с правилами, позволяющими внести необходимые корректировки. Если таким способом не удается решить проблему, то клиент может обратиться с просьбой о замене билета непосредственно в офис продаж авиакомпании, предъявив маршрутную квитанцию и личный паспорт.

Согласно установленным правилам Воздушного Кодекса РФ, обмену не подлежат невозвратные билеты, реализуемые по самой низкой цене или по промо-акциям. Некоторые авиакомпании все же стараются найти компромисс в решении данного вопроса, поэтому не стоит заранее исключать возможность замены. Попробуйте обратиться с данной просьбой к официальным представителям.

Замена билета без доплаты и штрафа

Есть несколько весомых обстоятельств, при которых авиакомпания обязана произвести замену билета абсолютно бесплатно. К ним относят:

  • пассажир серьезно заболел, что доказано медицинскими документами;
  • внезапная смерть близкого родственника пассажира.

Также компания заменяет билеты без доплаты в случае отмены или задержки рейса.

Другие новости