«Аэрофлот» прекращает обслуживание пассажиров в бизнес-зале Толмачево

По сообщению пресс-службы «Аэрофлота», с 15 ноября текущего года авиакомпания прекратила предоставление сервиса пассажирам в бизнес-зале Толмачево. Подобное решение было принято в результате наличия разногласий с компанией «Новапорт», являющейся владельцем воздушной гавани столицы Сибири. Переговоры между сторонами не позволили найти приемлемого решения для продолжения дальнейшего сотрудничества.

На текущий момент стоимость сервиса в бизнес-зале аэропорта Толмачево значительно превышает цены за аналогичные услуги в большинстве крупных авиагаваней страны. Одновременно с этим качество предоставляемых пассажирам услуг не соответствует установленным тарифам, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы и жалобы пассажиров.

С учетом сложившейся ситуации руководство «Аэрофлота» приняло решение компенсировать пассажирам-участникам программы лояльности отсутствие возможности обслуживания в аэропорту Новосибирска начислением 3 тысяч бонусных миль. Помимо того, пассажиры бизнес-класса обслуживания, совершающие перелет рейсами авиакомпании из Новосибирска, получат специальный ваучер стоимостью в 2 тысячи рублей, которым можно воспользоваться для приобретения билетов или для оплаты дополнительных услуг, предоставляемых «Аэрофлотом».