Трансаэро против разрешения компаниям перепродавать авиабилеты

Руководство компании Трансаэро высказалось категорически против так называемого overbooking – практики, часто применяемой западными авиакомпаниями, при которой возможна перепродажа уже купленных билетов. В таком случае перевозчик продает больше билетов, а посадка в самолет осуществляется в порядке очереди, то есть, если человек не явился на рейс, то его место может занять другой, кто перебронировал его место. Таким образом, компании повышают загрузку самолетов, при этом, не теряя в доходе. Однако, по мнению Трансаэро, подобная практика не является честной по отношению к пассажирам, которые имеют все права, выполнив необходимые условия для перелета, улететь именно в это время.

Ранее о довольно большом проценте не являющихся на рейсы пассажиров, заявлял Аэрофлот, озвучив цифры в 10-15%. Тем не менее, по мнению представителей авиакомпании, overbooking будет эффективным, только если сам перевозчик будет брать на себя ответственность о пассажирах, оставшихся с купленными билетами, но так и не улетевших: выплачивать им компенсации или же создать основательную бонусную программу, при этом перенаправив их на другой рейс. То есть, при введении подобной практики, компании нужно будет думать не только о своем доходе, но и о пассажирах, которые перебронировали места.