Авиакомпания «ЮТэйр» ввела новую услугу по оплате билетов

Авиаперевозчик «ЮТэйр» запустил новую услугу, которая позволяет клиентам покупать билеты по телефону.

Теперь пассажиры, обратившись в контактный центр авиаперевозчика, смогут не только забронировать билет и получить все необходимые сведения, но и произвести оплату с помощью банковской карты с использованием автоматизированной голосовой программы.

Когда процедура заказа билета будет завершена, представитель контактного центра предложит клиенту осуществить оплату с помощью использования безопасного телефонного канала. Следуя инструкциям программы, нужно сообщить персональные сведения карты, после чего завершить процесс заказа. Все необходимые документы, которые подтверждают приобретение билета, отправят на электронный адрес, указанный клиентом. Новый сервис даст возможность авиапассажирам в доступном режиме оплачивать собственные заказы.

Внедрение новой услуги является запланированным этапом осуществления разработанной стратегии авиакомпании, направленной на внедрение электронных сервисов.